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崇左火车站多举措保障旅客春节出行

发布日期: 2018-02-14 00:11          来源:崇左新闻网-左江日报        

  旅客正在有序排队上车。

  崇左讯(记者 刘华恋) 2月12日,记者从崇左火车站获悉,今年春节期间,火车站将通过“加开加挂”、提高服务质量等措施保障旅客顺利出行。

  据火车站工作人员介绍,春节期间,火车站日均客流量为1100人次左右,2月18日将开始出现客流高峰,最高峰达2200人次。为保证旅客顺利出行,崇左站根据往年客流情况以及今年的客流特点,申请从2月18日至3月5日,加开南宁—崇左5531次、崇左—南宁5532次列车,同时根据客票的预售情况及时申请加开加挂南宁—凭祥5511次、凭祥—南宁5512次、南宁—凭祥5517次、凭祥—南宁5518次列车。

  为服务好出行旅客,崇左站增加售票、验票人员,提高验证验票通过能力和效率;增开微信、支付宝等铁路服务信息推送方式,为旅客提供丰富的服务信息咨询;推出“铁路12360”微信小程序,在车站张贴二维码,为旅客提供余票查询、停站信息及本人行程管理等便捷信息服务;推出旅客服务计划,实现旅客乘车积累积分并兑换车票功能,提升旅客获得感。此外,还增开一条安检通道,重点照顾好老弱病残孕、务工人员等群体旅客。

  火车站工作人员表示,崇左站2018年春运的目标是“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”,希望各位旅客能够提前购票、取票,有序到车站安检进站,不要携带易燃易爆危险品上车,并按量携带物品。

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